1．你关注出租车司机的生活吗？

A 有 B 偶尔 C很少 D没有

2．你对出租车司机总体印象如何？

A 好 B 一般 C 差

3．你对出租车司机的工作认识如何？

A 非常辛苦 B 一般 C 轻松+愉快

4．你对出租车司机的车辆来源问题了解多少？

A 非常了解 B 知道点 C不了解

5．你对出租车司机的收入方式清楚吗？

A 清楚 B 知道一点 C 不清楚

6.你知道东西落在出租车里如何找回吗？

A 知道 B 不知道

7.你有没有投诉出租车司机的经历？

A有 B 没有

8．你觉得司机发现车内有失物会如何处理？

A 归己 B 交公 C交失主所在单位

9．对于城市学院的吴晶晶事件你（ ）

A 比较关注 B 随便看看 C 不太关注

“走进出租车司机”社会调查结果汇报

浅谈出租车

颜色——区分不同颜色，便于管理、追查

绿色：所在公司拥有车辆100辆以上

蓝色：所在公司拥有车辆50-100辆

黄色：所在公司拥有车辆50辆以下或私人所有

红色、白色：即将淘汰

车型：现代、夏利、桑塔那、帕沙特、奥迪（A6）居多

出租车交班时间： 晚：双号 17：00 ； 单号 18：00 早：6：00

车价（目前）： 3公里起步价为8元，3.2公里开始跳表

文明车评比标准：无投诉、无事故

走访出租车公司

宁波市出租车公司（宁波最大）、宁东出租车公司、永安出租车公司、海曙区出租车公司（浙江省先进企业）、大众出租车公司

公司总体概况：

1、由于市场经济、企业改制，汽车出租企业由国有改为民营。而缺少了国家保障，工人下岗问题较严重。

2、公司运营方式有两种。一是车辆归司机，路线权由公司掌握；另一种是车辆、路线权均归公司所有。

3、对于公司而言，管理司机是件相当困难的事。司机流动性大，工作量大。

4、公司一般为一辆车配备2名司机，早晚换班。有的为了减轻司机负担，配有3-4名，但同时就意味着司机收入将减少。

5、公司一般为司机代交养路费、公管费、税费和保险费

探究出租车司机

总体概况：大多为本地人，也有一些外地人。40%为女性。月收入差距大，但平均1000-2000。在宁波，司机无额外福利。

高强度：每日工作十几个小时。注意力高度集中，精神高度紧张。有一些司机这样描述自己的生活：白天半平方，晚上两平方（即白天长时间坐在车上， 晚上则因太累，一回家就睡了）。有一位司机，儿子今年9岁。他白天要开 11个小时的车，早上起得早，晚上带着一丝疲倦，更别说陪儿子了。言语中 的 无奈与歉意久久回荡在湿热的空气中。有的司机与车可谓是形影不离，因 为随时都会有乘客，所以中午只能在车里啃面包。由于长期开车，90%的司机患有前列腺、腰椎骨、颈椎、肠胃病等职业病。甚至有一些疾病导致了性功能障碍。

高压力：除了每月8千元以上不等的包租费，还要交付车子保养费、维修费。由于长期缺乏沟通，司机的压抑心理成为了一个不小的问题。另外，政府的管理不善，无证无牌三轮车、货车、摩的等非法营运车泛滥成灾，使出租车的正常营运收到了严重的冲击。目前违章罚金也成为了司机的一大压力。在我们的调查过程中就碰到了这么一位女司机。因为车票上出了一点小小的问题，当即就被罚了1000元。要知道这1000元可是她十几天的血汗钱哪！据司机反映，节假日的生意也并不好做。因为节假日通常堵车严重，堵车过程中耗费汽油，因而成本增加，但起步价又不上，所以很难赚到钱。除此之外，如果出了事故，司机还要拿出20%的索赔费。

高风险：近年来交通事故频发，安全隐患较大。尽管车内设有金属安全拦，但抢劫事件时有发生。尤其是女司机容易受到性骚扰。

新风尚：宁波出租车行三年前创立了一个“学雷锋的士班”。一个完全靠的士司机自己奉献爱心而创立的大班集体。专门帮助路上需要帮助的人，免费接送孤寡老人，孕妇及受伤病人

海曙区出租车公司的司机夏慧星因为在岗位上助人为乐，救死扶伤，见义勇为，拾金不昧，为车队甚至整个车行都树立了新形象，而被评为“浙江省劳动模范”。

存在问题：出租车司机也存在了不少问题。如挂上“文明车”牌子的司机素质不一定好。看到外地人就找各种理由拒载，敲竹杠，绕道，不在指定的出租车停靠点上下车。还有部分司机心态有问题，对顾客进行人身侵害。如城市学院的吴晶晶就是其中的一个受害者。

新讯息

日前宁波市正在召开出租车费用听证会，在此介绍一下有关背景：

1.油价大幅提高

2.开车运行成本增加。如车子档次提高，维修费用增加。

两个主要原因导致 司机所付出的成本加高而收入不变。

出租车小帖士

1.所谓的政府五禁令指：拒载；发票不规范；乱上下客；不按时交换班；绕道超总路程50%。如发现司机违反以上禁令，则可拨打96520进行投诉。

2.在调查中，我们了解到，司机们认为，大多数的大学生行为道德方面还是不错的，但也有部分不良现象，诸如在车上吸烟，情侣之间过分亲密等。

3.如有东西落在出租车上，可拨打96520进行备案。

启示与思考

1.作为大学生应端正对出租车司机的态度，理解他们的辛劳，尊重他们对社会的贡献。应看到目前司机的素质正在提高。城市学院的吴晶晶同学遭到不幸的其中一个原因就是对司机的无理，骂出了一些让司机无法忍受的过激话语。我们认为吴晶晶本身也有错，作为大学生不能理解社会中下阶层，不能同情他们，这是一种悲哀！

2.回顾整个社会调查的历程，我们感悟到了许多。为了这次社会调查，同学们都花费了大量的心血，外出奔波，回校总结，海报设计…值得骄傲的是我们辛劳没有白费，获得了大量的一手资料，获得了十分珍贵的调查结果。在过程中深切地体会到了团结的力量，协作的力量，锻炼了应变能力与口才。我们被公司回绝过，被别人嘲笑过，热情的回报是不屑的沉默，礼貌的言辞换来的是冰冷的不睬。但我们克服了所有的困难，我们用毅力、热情与智慧完成了这项任务，一直到最后一刻。有太多的感慨与领悟，有数不清的汗水与付出，有无尚的自豪可以说：我们成功了！！04英语（1）班——我们爱你！

本次社会调查历程总回顾

1.发动全班，集思广义，确定主题

2.连夜策划，分组分队，制定任务

3.牺牲休息，加班加点，成功制作一期海报

4.编设问卷，抽样调查，统计数据

5.全班出动，紧张有序，社会实践

6.整理记录，筛选信息，小组汇报

7.资料汇总，一再斟酌，酝酿总结

8.文段选择，排版设计，二期海报最终亮相